Két éven belül elavulnak a túlzottan testre szabott ERP rendszerek a Gartner szerint. A felhőalapú és a hibrid vállalatirányítási megoldásoké a jövő.
A gyors válaszadás képessége, az agilitás napjainkra az egyik legfontosabb üzleti igénnyé vált, amelyet azonban az évek munkájával messzemenően testre szabott, monolitikus ERP csomagok nem tudnak kiszolgálni, így idejétmúlt, öröklött rendszerré válnak – mondta Andy Kyte, a Gartner alelnöke a piacelemző előrejelzéseit tartalmazó jelentés (The Rise of the Postmodern ERP and Enterprise Applications World) közzétételekor. – A vállalatirányítási szoftvercsomagokat az elsők között bevezető nagyvállalatok, többek között az energetikai, gyártó és szállítmányozó cégek most fizetik meg a tíz vagy annál is több éven át tartó, gondos testre szabás teljes árát. Napjainkban ugyanis előnyt élveznek velük szemben azok a szervezetek, amelyek házon belül működő alkalmazásaikat az alacsonyabb költséget, jobban illeszkedő funkcionalitást és rugalmas folyamatokat kínáló, felhőalapú megoldásokkal ötvözik a hatékonyabb működés, irányítás érdekében. Ezeket a hibrid szolgáltatási modellben működő alkalmazásokat nevezzük posztmodern ERP-nek.
A moduláris felépítésű, de alapvetően monolitikus ERP csomagokkal szemben a posztmodern ERP egy sokkal lazábban felépülő vállalatirányítási környezet, amelyben a változó igények kiszolgálásához szükséges funkciók jelentős részét felhőalapú alkalmazások és kihelyezett üzleti folyamatok biztosítják. Miután egyre kiforrottabbá válnak az ilyen alternatívák, a nagymértékben testre szabott ERP szoftvercsomagok már 2016-ban öröklött (legacy) rendszerré válhatnak.
Továbbra is szükségük lesz a vállalatoknak arra a megbízhatóságra és integráltságra, amelyet az ERP csomagok adnak, de napjainkra az IT-költségek csökkentése és a nagyobb rugalmasság, a gyorsabb válaszadás képessége vált a legfontosabb elvárássá az üzlet részéről. Egy rendszer, amely nem elég rugalmas ahhoz, hogy kiszolgálja az üzlet változó igényeit, inkább horgony, mint vitorla, amely visszafogja, semhogy előre vinné az üzletet.
Mint az öröklött rendszerek általában, a meglévő ERP csomagok sem fognak egyik napról a másikra eltűnni a felhőalapú célalkalmazások és kihelyezett üzleti folyamatok felé forduló szervezetek életéből, azonban alkalmazkodniuk kell a változásokhoz. Idővel az alapfunkciók – például könyvelés, gyártásirányítás – ellátása mellett a nyilvántartás, az iktatás válik majd fő feladatukká, míg a versenyelőnyt adó folyamatokat és az üzleti innovációt az alternatív szolgáltatási modellekben működő megoldások fogják támogatni.
A Gartner szerint öt éven belül az ilyen hibrid vállalatirányítási rendszerek válnak uralkodóvá. Bár még legalább további öt évbe is beletelik majd, mire a szervezetek többsége felhőalapú ERP megoldásokra tér át, egyes iparágakban az átállás gyorsabb lesz. A szolgáltatások területén tevékenykedő, például tanácsadó és más üzleti szolgáltatásokat adó cégek, valamint a digitális médiavállalatok legalább 30 százaléka már 2018-ban ERP alkalmazásainak többségét a felhőben fogja használni.
Ugyanakkor arra is felhívja a figyelmet a Gartner, hogy bizonyos ERP funkciók felhőbe vitele, a hibrid szolgáltatási modellre történő átállás önmagában még nem garantál alacsonyabb birtoklási összköltséget – éppen ellenkezőleg, a TCO még nőhet is. Számolni kell azzal, hogy egy darabig-ig a hibrid ERP-re váltó szervezetek 70 százalékánál nem javulnak a költségmutatók, ha a felhőbe vitt alkalmazások funkcionalitására támaszkodva termékeikkel és szolgáltatásaikkal nem tudnak kitűnni a piacon.